Как проверить и отменить подписки в МТС. Все способы на 100%
В закладки
Всем привет, хочу просто напомнить всем, как отключаются подписки у красного оператора, потому что на днях как раз этим занимался.
Мотивировал полезть это делать, как ни странно, Мегафон. Он выпустил тарифы с защитой от подписок. Забавно, как аккуратно сделали вид, что они не при чем! Как будто никто не знает, для кого и чего эти подписки изначально делаются…
Ну не суть. В общем, дано: МТС, любой тариф, значения не имеет.
1. Скачиваем бесплатное приложение Мой МТС (App Store или Google Play)
2. Входим или регистрируемся по номеру телефона. Если забыли пароль, не страшно, вам вышлют новый по SMS
3. Находим на главной странице раздел Услуги, нажимаем
4. Раскрываем список платных и бесплатных услуг и отключаем все, что не нравится
Есть только одна проблема. Некоторые подписки могут не отображаться в личном кабинете приложения. Это редко бывает, но метко. Поэтому если в списке не нашли того, что искали, продолжаем…
5. Открываем сайт mts.ru, нажимаем на кнопку Личный кабинет в углу, затем Мобильная связь.
6. Входим в свой личный кабинет по номеру телефона и паролю. Если забыли, там же можно восстановить
7. На открывшейся странице слева выбираем Услуги. Дальше то же самое, открываете выпадающие списки и отключаете, что хотите
Наконец, если вы все это сделали, но с вас продолжают сдирать деньги за какую-то подписку, пора переходить к тяжелой артиллерии.
8. Открываем приложение Мой МТС, выбираем раздел Еще (левый нижний угол)
9. Нажимаем на Поддержка, затем Чат. В еле заметном поле внизу вводим сообщение о проблеме: хочу отключить подписки. Вам начнет отвечать бот, требуйте человека прямым текстом.
10. Если вы поговорили с сотрудником в чате, и он вам ничем не помог, звоните на горячую линию:
▫ 0890 (бесплатно при звонках с МТС Россия)
▫ 8 (800) 250-08-90 (бесплатно с любого телефона в России)
▫ +7 (495) 7666-0166 (бесплатно при звонке из роуминга)
Если и там вам не сказали ничего дельного, тогда натягивайте маску, перчатки и идите в ближайший салон МТС. Узнать адреса можно здесь.
Подписки – зло! У меня все, спасибо.
В закладки
Как отключить подписки на МТС
Скажите, вам знакома такая ситуация, когда срочно нужно позвонить, а ваш баланс на телефоне вдруг оказался отрицательным?
Вы теряетесь в догадках: «Да как так, я же вот только деньги на телефон закидывал?» Куча вопросов просто разрывает ваш мозг.
А вы просто попробуйте проверить: подключены ли на ваш телефон подписки мтс?
Как проверить подписки на МТС
За подписки, которые подключены на мтс, каждый день или один раз в неделю снимается плата с вашего телефона. Расходы на сотовую связь неприятно увеличиваются. Что же делать? Для начала проверьте наличие платного контента на вашем телефоне.
-
Если вы не знаете, как узнать, какие подписки подключены к вашему номеру, то посетите офис МТС. Менеджер отдела продаж проверит ваш номер и подробно расскажет вам о том, какие мобильные подписки подключены к вашей сим-карте.
- Или позвоните на прямой телефон оператора связи по номеру 8-800-250-0890 . Специалист информационной поддержки сообщит вам, какие подписки на мтс в данное время активированы на вашем телефоне.
- Также можно получить необходимую информацию через смс. Наберите на клавиатуре телефона аббревиатуру *152*22# и нажмите вызов. Спустя некоторое время вам придет сообщение о наличии или отсутствии активных подписок. Но данная команда не всегда правильно воспринимается сервером МТС. Очень часто приходит ответ «Ошибка».
- Для того чтобы посмотреть весь список услуг по своему номеру, начиная от подписок мтс до подробной детализации счета, и осуществить управление всеми изменениями личного контента на мтс самостоятельно, на сайте сотового оператора получите доступ в свой личный кабинет.
После проверки и выявления ненужных услуг на вашем телефоне, воспользуйтесь одним из четырех вариантов, чтобы отключить платные подписки на мтс.
Варианты отключения платных подписок
Офис МТС
Самый надежный способ отписаться от всех подписок мтс. Не забудьте только взять паспорт. В вашем личном присутствии консультант салона произведет отключение ненужного платного контента с вашей симки. Если вы хотите полностью отказаться от подписок любого рода, то по письменному заявлению на вашем номере будет включена бесплатная услуга «Запрет контента».
Контактный центр МТС
Можно отказываться от ненужных подписок по телефону. У оператора связи есть два номера контактного центра МТС: 8-800-250-0890 и 0890 .
С мобильного телефона вы дозвонитесь до центра поддержки по любому номеру. Но прежде, чем начать общаться со специалистом, приготовьте свой паспорт.
Отключить все платные услуги с вашей сим-карты оператор центра сможет только после сверки паспортных данных.
Отписка по смс
Управлять своими подписками можно через смс. Если вы не хотите отключаться от всех подписок, которые есть на вашем телефоне, то наберите команду *152*22# вызов. В ответ на ваш запрос придет сообщение с перечислением опций. Выберите из списка пункт «Мои текущие подписки» и отправьте повторный запрос. В ответном смс будут перечислены все ваши подписки. Удаление ненужного спама проведите согласно присланной инструкции.
Для того чтобы полностью обезопаситься от случайного подключения платного контента, со своего телефона наберите *984# вызов. Эта команда подключит на вашем номере опцию «Запрет контента». Если понадобится отмена услуги, то активируйте команду *985#.
Личный кабинет
Как отключить подписки на мтс в интернете рассмотрим подробнее. Зайдите на сайт МТС, выберите опцию «Мой МТС/Мобильная связь» и зарегистрируйтесь в личном кабинете. От вас потребуется только номер телефона и пароль, полученный по смс.
После доступа в личный кабинет найдите на открывшейся странице окошко «Мои подписки». Нажмите на надпись внизу «Управление подписками».
В меню «Услуги» кликните на строчку «Активные подписки». Далее вы увидите полный список действующих подписок.
Чтобы узнать, какие и когда были подключены подписки, нажмите на строку «История разовых подписок»:
или «История подписок»:
Удалить подписки просто. Выберите ненужную опцию, кликните на нее и наберите на клавиатуре телефона предложенную команду по отключению подписки.
Меры безопасности по защите от подписок
Вы уже знаете, как удалить ненужные подписки с вашего телефона. Но, чтобы убрать саму вероятность случайного подключения новых платных услуг, научитесь проявлять бдительность. Такая простая человеческая черта характера поможет вам:
- Не вписывать свой номер телефона в окошечки на непроверенных сайтах, где требуется подтверждение ваших действий
- Не устанавливать на свой телефон программки из сомнительных источников
- Не ставить «ОК» под интересной картинкой, за которой прячется брендированный контент
- Не отвечать на смс-сообщения о блокировке вашего профиля в социальных сетях
- Не реагировать на заманчивые предложения с коротких и неизвестных номеров
- Не забывать об обновлении антивируса на телефоне
Если вы не в силах соблюдать такие меры предосторожности, то просто закажите услугу от МТС «Запрет контента».
Тогда все информационные и рекламные сообщения уже не смогут потревожить ваш покой и сон.
6 способов отключить платные услуги и подписки на «МТС»
И как вообще запретить их подключение без вашего согласия.
Способ 1. Через мобильное приложение
Самый простой способ отключить платные услуги и подписки – воспользоваться мобильным приложением «Мой МТС»». Скачиваем его на свой смартфон в AppStore или Google Play. Далее порядок действий следующий:
- Устанавливаем и запускаем.
- На главном экране приложения (вкладка «Мой МТС») нажимаем на название тарифа:
Нажимаем на название тарифа
Либо, если у вас новая версия приложения, откройте раздел услуг прямо с главного экрана:
В новой версии приложения Мой «МТС» услуги находятся на стартовом экране — нажмите выделенную кнопку
- Нажимаем кнопку «Услуги», чтобы открыть список подключенных услуг для своего номера «МТС»:
Вы можете увидеть как платные, так и бесплатные услуги и подписки, подключенные к вашему номеру
- На вкладке «Подключенные» нажимаем «Платные» и проверяем список активных услуг.
- Выбираем услугу или подписку, которую хотим отключить; нажимаем на тумблер справа от услуги или на кнопку «Отключить»:
После отключения списания прекратятся
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Способ 2. Через USSD-команду
Вы можете проверить список подключенных подписок и услуг при помощи команды *152#. Вот подробный алгоритм действий:
- Наберите этот код и нажмите кнопку «Вызов»:
Указываем USSD-команду, чтобы получить список услуг на своем номере
- Нажмите цифру 2, чтобы открыть меню с информацией о подключенных платных подписках:
Нажимаем «2» для получения информации о платных услугах
- Через несколько секунд вы получите полный список подключенных платных услуг и подписок. Подробные команды по управлению той или иной подпиской вы также получите в этом сообщении.
Способ 3. Через интернет-помощника
Чтобы отключить платные услуги и подписки этим способом, откройте сайт «МТС» и авторизуйтесь в своем личном кабинете.
- Откройте вкладку «Услуги» в левом навигационном меню:
Отключить можно только платные услуги и подписки, тарифный план отключить отсюда не получится
- В окне «Мои услуги» ищем вкладку «Подключенные» и далее нажимаем «Платные». Вы увидите полный список услуг на вашем номере «МТС»:
Открываем вкладку «Платные»
- Кликните по услуге, которую нужно убрать, и нажмите кнопку «Отключить» справа от нее:
Отключаем ненужную услугу. Обратите внимание: для каждой услуги отображается дата подключения и дата следующего списания
- Осталось только подтвердить отключение услуги:
Подтверждаем отключение услуги
Способ 4. Через офис продаж «МТС»
Этот способ займет самое большое количество времени. Чтобы отключить услуги через офис продаж, вам понадобится документ, удостоверяющий личность.
«И вам помогут!» – экспресс-тест психологического приложения Beffo от МТС
Способ 5. Через короткий номер 0890
Наберите короткий номер 0890. Это официальный сервисный номер оператора, который позволит отключить любую платную услугу. После набора номера следуйте указаниям автоинформатора.
Подсказка: для отключения платных подписок и услуг через номер 0890 вам необходим раздел «Управление услугами и подписками».
Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Способ 6. Через горячую линию
Позвоните на номер 8-800-250-08-90. Перейдите на оператора и сообщите ему, что хотите получить список подключенных услуг и платных подписок для своего номера. В разговоре с оператором вы сможете отключить любую из них.
При обращении через горячую линию вам понадобится знать кодовое слово или назвать номер документа, удостоверяющего личность.
Бонус: Запрет контента
«МТС» хорош тем, что можно установить запрет, который не позволит в будущем подключать на ваш номер платные подписки и услуги. Чтобы подключить запрет контента, откройте телефон и укажите USSD-команду *984#. Совершите вызов.
Всё, теперь на вашем номере заблокирована отправка SMS на короткие номера и получение SMS-сообщений с коротких номеров. Кроме того, заблокированы исходящие и входящие звонки на короткие номера, а также все платные подписки.
Запрет контента — максимально простой и эффективный способ обезопасить свой номер телефона от нежелательных списаний.
Отмена платных активных подписок от МТС
Доброго всем времени! Продолжаем изучать возможности компании МТС. И сегодня поговорим о платных подписках. Для кого-то они важны, люди подписываются на различные информационные услуги, например, гороскопы, музыка, новости, прогноз погоды и прочее.
Однако, вместе с тем неожиданно появляются и такие платные подписки, на которые Вы не подписывались. Это бывает и во время звонка, когда неожиданно всплывает смс и вы машинально ее активируете, или же при переходе с сайта на сайт. В общем вариантов навязывания много,
а заметны они уже тогда, когда баланс неожиданно заканчивается, хотя вы недавно пополняли свой счет. Поэтому отслеживание своих подписок не менее важно, чем отслеживание баланса. Этот небольшой обзор поможет, особенно если Вы впервые столкнулись с ситуацией. Не переживайте, все можно отключить самостоятельно и бесплатно.
Как посмотреть, какие подписки подключены на моем номере МТС?
Итак, как проверить, какие подписки у вас имеются, что бы потом убрать ненужное? Самый быстрый и легкий вариант – это отправить запрос, набрав с телефона *152*2#. В результате вы попадете в меню, состоящее из трех пунктов:
- – Каталог подписок
- – Мои текущие подписки
- – Отписаться от всех
Набираем цифру 2 и получаем список подписок, если таковые имеются.
Так же простой и бесплатный, (но более долгий нежели предыдущий способ) – позвонить по номеру 0890. Связавшись с оператором, вы так же узнаете всё о своих подписках, после чего вам их отключат.
Посмотреть свои подписки можно и в личном кабинете. Для этого входим на свою страничку сайта мтс. Находим группу «Мои подписки» и ниже читаем: «активных подписок нет». В противном случае, там будут показаны ваши подписки.
Если подписок нет, спокойно выходим из кабинета. При наличии всяких ненужных и навязанных подписок занимаемся их удалением.
Если Вы в пути и желаете контролировать все, что происходит с вашим номером, можно попробовать установить на телефон приложение «Мой МТС». Это адаптированная под смартфон версия личного кабинета, посредством которой Вы можете управлять услугами и контролировать баланс прямо с телефона:
Если у Вас уже есть доступ к личному кабинету МТС (получен логин и пароль) то воспользуйтесь ими и для входа в мобильное приложение «Мой МТС». Они совпадают. Если измените пароль в «Мой МТС», тогда и в личный кабинет пароль так же измениться.
Минимальный функционал для управления услугами предоставлен этим бесплатным приложением, МТС его всячески продвигает. У меня вот оказалась в наличии услуга, которую я когда-то забыл отключить:
Все, что необходимо сделать, это коснуться флажка и отключить лишнюю платную услугу (или подписку) :
Удаляем подписки при помощи телефона командой USSD
USSD-запрос самый простой и быстрый способ. Набираем *152*2#. Переходим в меню из трех пунктов.
1 – Каталог подписок
2 – Мои текущие подписки
3 – Отписаться от всех
Поскольку наша задача отписаться от платных подписок, то сразу переходим к пункту 3 и удаляете все «оптом». Если же вам что-то необходимо оставить, а что-то удалить, то набираем цифру 2. В результате отключаем только нужные подписки по одной.
Отключаем платные подписки МТС самостоятельно с помощью СМС
Отключить подписки можно используя и смс. Для этого необходимо будет отправить СМС-сообщение с текстом «STOP» или же «СТОП» на тот номер, с которого приходят рассылки. Номера эти как правило короткие Кроме слова «стоп» можно еще ввести цифру «0» В ответ придет смс с уведомлением об успешной отписке.
Управление подписками на МТС через личный кабинет
В МТС-кабинете делать это удобнее, для пользователей, которые привыкли пользоваться онлайн-сервисами с компьютера. Вы видите все свои подписки, их стоимость и можете удалять или же подписываться на те, которые вас интересуют. Входим в личный кабинет, находим раздел «мои подписки» и здесь ниже синим цветом – «Управление подписками».
Перейдя по этой ссылке, попадаем на страницу «Мой контент». Здесь уже можно удалять подписки, создавать новые.
Первый пункт меню слева » Заказанный контент» – это то, что у вас уже есть в подписках. Если они имеются, то будут указаны в списке. Выбираем ненужное, удаляем. Все подписки для удобства распределены по группам.
Находим нужный раздел, тот который интересует больше и выбираем нужные подписки. Выбрав, читаем информацию о подписке и если она устраивает, подключаем, либо отключаем.
Управление номером через классический личный кабинет содержит самый полный функционал.Пользуйтесь сервисом так как Вам удобно! Вот пожалуй и все, удачи!