Как отремонтировать face id на iphone x

Как исправить Face Face не работает на iPhone X / XR / XS / XS Max

Идентификатор лица обычно используется в серии iPhone X. Он заново изобрел способ разблокировки, входа и оплаты. Иногда идентификатор лица может некоторое время работать неправильно или перестать работать. Если вы стремитесь найти исчерпывающее руководство по решению этой проблемы, проверьте, что сообщение является идеальным выбором для вас. Мы расскажем вам как можно больше инструментов и советов.

• Часть 1. Почему приложение «My Face ID» не работает на iPhone X
• Часть 2. Как исправить Face ID, не работающий со сторонним программным обеспечением
• Часть 3. Дополнительные советы по исправлению лица не работает

Часть 1. Почему приложение «My Face ID» не работает на iPhone X

iPhone получил повреждение водой

Ваш iPhone не является водонепроницаемым. Если вы небрежно бросите iPhone X в воду, функция идентификации лица может не работать.

Проблема с камерой TrueDepth

TrueDepth Camera имеет много возможностей для получения точных данных о лицах. Он может проецировать и анализировать более 30 000 точек, чтобы создать карту глубины вашего лица. Если камера TrueDepth закрыта или заблокирована, вы не можете использовать Face ID на вашем iPhone.

iPhone остается разблокированным долгое время

Если ваш iPhone остается разблокированным более 48 часов, Face ID может не работать. Или ваше устройство iOS только что было перезапущено.

Не удалось сопоставить лицо

Если ваши глаза, нос и мышь невидимы для камеры TrueDepth, вы не можете открыть свой iPhone с Face ID. Хотя Face ID работает во многих ситуациях, вы все равно не сможете использовать его, когда ваши солнечные очки блокируют определенные типы света.

Лицо неправильной ориентации

Это, безусловно, потерпит неудачу, если вы столкнетесь с вашим iPhone в неправильном положении. Вы должны убедиться, что вы видите камеру TrueDepth в естественном правильном положении.

Часть 2. Как исправить Face ID, не работающий со сторонним программным обеспечением

Когда ваш Face ID или пароль не работает по неизвестным причинам, лучшее решение — исправить проблему с экраном — использовать Aiseesoft iOS Восстановление системы — Фонелаб. Это профессиональное программное обеспечение для восстановления системы iOS, которое восстанавливает ваш iPhone / iPad / iPod с проблемами экрана или iTunes до нормального состояния.

• Исправлена ​​ошибка, при которой Face ID не работал, проблемы с экраном, проблемы с iTunes и т. Д.
• Ремонт iPhone из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple до обычного.
• Обновите iPhone до последней версии (поддерживается iOS 16/15/14/13/12/11).
• Работа для iPhone XS / XS Max / XR / X / 8/7/6/5, iPad Pro / Air / mini, iPod.

Предположим, что вы загрузили систему iOS на свой компьютер. Что вам нужно, так это запустить его и подключить iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. Затем нажмите «Восстановление системы iOS».

Нажмите «Пуск» и выберите режим восстановления, чтобы починить ваш iPhone. Вы можете выбрать стандартный режим или расширенный режим, чтобы приступить к устранению проблемы с неработающей идентификацией лица.

Вы можете выполнить шаги, показанные в процедуре, чтобы перевести ваш iPhone в режим восстановления или режим DFU.

После этого вы можете выбрать режим своего iPhone и нажать «Восстановить», чтобы начать ремонт системы вашего iPhone. Загрузка прошивки и восстановление системы iPhone займет несколько минут. Так что просто наберитесь терпения.

Часть 3. Дополнительные советы по исправлению лица не работает

# 1. Обновите систему iOS

Apple будет регулярно обновлять систему iOS, чтобы выпускать больше интересных функций и исправлять некоторые ошибки. Идентификатор лица не работает может быть признаком того, что, возможно, пришло время обновить вашу систему iOS.

Если вы хотите управлять процессом на вашем iPhone или iPad, вы должны перейти к Настройки > Общие > Обновление ПО.

Имея больше, чем функции, которые мы упоминали выше, Aiseesoft iOS Восстановление системы также дает вам возможность обновить вашу систему iOS. Вы можете легко обновить iOS 11 до iOS 16 или понизить iOS 13 до iOS 12 с помощью этого мощного программного обеспечения.

# 2. Ваше лицо не закрыто

Как правило, Face ID сканирует ваше лицо с камерой TrueDepth. Итак, просто убедитесь, что вы находитесь перед камерой TrueDepth, но ничем не покрыты, даже солнечными очками. Face ID хорошо работает, когда ваш iPhone или iPad находится на расстоянии от 10 до 20 дюймов от вашего лица. Вы можете использовать Face ID как обычно, когда вы делаете вызов FaceTime или делаете селфи.

# 3. Сбросить идентификатор лица

В качестве основной функции разблокировки на iPhone X, иногда Face ID не надежно разблокирует iPhone X. В это время вы можете попытаться сбросить Face ID и выполнить настройку заново.

Просто зайдите на Настройки > Введите свой пароль > Идентификатор лица и пароль, Затем вы можете снова установить Face ID.

# 4. Сбросить все настройки

Если сброс Face ID не решает проблему, вы можете попробовать сбросить все настройки на своем iPhone X. Вы можете перейти к Настройки > Общие > Сброс > Сбросить все настройки, Вам нужно ввести свой пароль, чтобы убедиться, что вы действительно хотите сбросить все настройки.

# 5. Отключить функции, требующие внимания

Камера TrueDepth может вносить изменения в дисплей или громкость звука. Когда вы смотрите на свой iPhone, ваш дисплей будет тусклым, пока вы не перестанете смотреть. Если вы не смотрите на свое устройство, оно снизит громкость предупреждений.

Если вы хотите отключить эти функции, вы можете перейти к Настройки > Идентификатор лица и пароль > Введите свой парольи отключить Внимание осведомленные функции.

# 6. Добавить альтернативный вид

Вы не можете быть уверены, что Face ID по-прежнему узнает вас, когда на вашем лице произошли серьезные изменения, такие как косметический макияж, маска или солнцезащитные очки. Вы можете настроить альтернативный вид, используя Настройка альтернативного вида.

Вы можете пойти в Настройки > Идентификатор лица и пароль > Настройте альтернативный внешний вид, Вы можете настроить другой идентификатор лица так же, как вы установили исходный идентификатор лица.

Заключение

Эта статья в основном посвящена решению проблемы с Face ID, которая не работает на iPhone серии X. Прежде всего, мы говорили о лучшем решении, чтобы решить проблему идентификации лица. Fonelab iOS System Recovery — эффективный инструмент для исправления проблем с Face ID, других проблем с экраном и ошибок iTunes. Затем мы упомянули другие 6 решений, чтобы исправить ваш iPhone Face ID в нормальном состоянии. Имея другие лучшие решения, просто не стесняйтесь оставлять комментарии.

Что вы думаете об этом посте.

Рейтинг: 4.8 / 5 (на основе голосов 70) Подпишитесь на нас в

Уронили свой айфон в воду? Эта статья объясняет, как исправить поврежденный водой iPhone и рекомендует лучший способ эффективного восстановления данных с вашего iPhone.

Когда кнопка «Домой» вашего iPhone не работает или не отвечает, вам следует воспользоваться 7 решениями, чтобы исправить ее, и избавиться от не отвечающей кнопки «Домой» на iPhone 8/7 / 6s / 6 / 5s / 5c / 5 / 4S / 4 и т. Д. ,

Как исправить треснутый экран iPhone? Что делать с ремонтом экрана iPhone? Эта статья предлагает отличные советы по ремонту экрана iPhone 8/7 / 6s / 6 / 5s / 5c / 5.

Оставьте свой комментарий и присоединяйтесь к нашему обсуждению

iPhone не работает

Восстановление системы iOS

Исправьте нормальную работу системы iOS в различных ситуациях, таких как застревание в режиме DFU, режиме восстановления, режиме наушников, логотипе Apple и т. Д. Без потери данных.

Apple Face ID не работает: 6 эффективных решений [2023]

Обновлено Лиза Оу / 18 мая, 2022 16:30

Функция Face ID стала известной и широко используемой с момента выпуска серии iPhone X. Как следует из названия, он использует распознавание лиц для аутентификации вещей на ваших устройствах Apple. Или, другими словами, это еще один способ разблокировки, входа в систему, оплаты и многого другого. Тем не менее, всегда будут случаи, когда эта функция может перестать работать должным образом или возникает ошибка «Face ID не работает». Но вам не нужно беспокоиться или расстраиваться, потому что вы пришли к нужному посту, чтобы прочитать. Здесь мы предоставили 6 отличных решений для исправления того, что Face ID не работает на iPhone.

Часть 1. Почему Face ID не работает?

Ваша функция Face ID внезапно перестала работать или перестала работать на вашем устройстве iPhone? Ну, не парься. Существует несколько возможных причин, по которым возникает такая проблема, например:

1. Что-то закрывает ваше лицо или камеру вашего устройства, поэтому оно не может обнаружить ваше лицо.
2. Устройству Apple может потребоваться обновить iOS.
3. iPhone не поддерживает Face ID. (Обратите внимание, что эта функция была включена и работает только для iPhone X и более новых моделей iPhone.)
4. Разблокировка iPhone за пять последовательных неудачных попыток распознать ваше лицо.
5. Устройство iPhone не разблокировалось более 2 дней или 48 часов.
6. Код доступа iPhone не использовался для разблокировки устройства в течение последних шести с половиной дней.
7. Face ID не использовался для разблокировки iPhone за последние четыре часа.
8. iPhone получил команду удаленной блокировки.
9. Экран отключения питания или экстренного вызова SOS был вызван одновременным нажатием и удержанием кнопки громкости или кнопки питания в течение 2 секунд.

Вот некоторые из причин, по которым ваш Face ID не работает или перестает работать. Тем не менее, если есть проблема, есть решения и ответы. Перейдите к следующей части, чтобы узнать, как исправить этот тип ошибки на вашем iPhone.

Часть 2. 6 лучших решений для исправления Face ID не работает на iPhone

Если вы ищете подробное руководство с полезными методами, мы перечислили для вас 6 методов и исправлений;

Способ 1. Перезагрузите iPhone

При возникновении проблемы и необходимости устранения неполадок, особенно когда ваше устройство не отвечает, необходимо перезагрузить его. Если вы беспокоитесь о своих данных, вам не нужно этого делать, потому что это не приведет к потере данных на вашем устройстве.

Шаги о том, как перезагрузить iPhone чтобы исправить Face ID не работает:

Шаг 1 Во-первых, нажмите и сразу же отпустите Увеличение громкости на вашем iPhone.

Шаг 2 Затем нажмите и быстро отпустите Уменьшение громкости кнопку тоже.

Шаг 3 Затем нажмите и удерживайте клавиши Питания or Боковую кнопку и дождитесь, пока Логотип Apple появляется. И отпустите Питания кнопка. Это оно!

Вы можете попробовать Face ID, если он снова работает. Если нет, попробуйте сбросить Face ID, выполнив следующий метод.

Способ 2. Сбросить Face ID

Другой способ, которым вы можете попробовать, если ваш Face ID по-прежнему не работает, — это полностью сбросить его. И настроил второй раз.

Шаги о том, как исправить Face ID путем сброса Face ID:

Шаг 1 Прежде всего, зайдите в Настройки приложение на вашем iPhone.

Шаг 2 Затем прокрутите вниз и найдите Идентификатор лица и пароль коснуться его.

Шаг 3 Затем введите код доступа, который вы используете для открытия устройства.

Шаг 4 После этого выберите и коснитесь Сбросить идентификатор лица вариант. Наконец, снова настройте Face ID, следуя инструкциям на экране.

Теперь вы можете проверить, работает ли ваш Face ID снова. Если нет, возможно, ваше устройство необходимо обновить, прежде чем оно сможет снова работать должным образом. См. инструкции в следующей части по обновлению iOS вашего устройства.

Способ 3. Обновление iOS

Если перезагрузка устройства и сброс Face ID не помогли, проверьте, обновлено ли ваше устройство до последней версии iOS. Когда вы регулярно обновляете свою iOS, она предоставляет больше функций и помогает исправить некоторые ошибки и ошибки на вашем устройстве. Возможно, вам необходимо обновить iOS, если ваша функция Face ID не работает.

Шаги о том, как исправить Face ID путем обновления системы iOS:

Шаг 1 Для начала откройте Настройки приложение на вашем устройстве.

Шаг 2 После этого найдите и коснитесь Общие > Обновление ПО.

Шаг 3 Наконец, если доступно обновление, коснитесь значка установить сейчас кнопку.

Когда ваше устройство будет успешно обновлено, оно скажет, что программное обеспечение обновлено. И проверьте, работает ли снова функция Face ID.

Способ 4. Добавить альтернативный внешний вид

Вы не можете гарантировать, что функция идентификации лица вашего устройства iOS все равно узнает вас, если вы выглядите совсем по-другому. Например, если вы пользуетесь косметикой, маской, солнцезащитными очками или отрастили густую бороду, настроенный Face ID может вас не распознать. Лучший способ, который вы можете сделать, это настроить альтернативный внешний вид. Вот как это сделать.

Шаги о том, как добавить альтернативный внешний вид, чтобы исправить неработающий Face ID:

Шаг 1 Во-первых, перейти к Настройки > Идентификатор лица и пароль и введите свой пароль, когда его спросят.

Шаг 2 Затем выберите и коснитесь Настройте альтернативный внешний вид из списка. Посмотрите прямо на свой iPhone/iPad и поместите свое лицо в кадр.

Шаг 3 После чего плавно двигайте головой, чтобы завершить круг. Если вы не можете пошевелить головой, коснитесь Специальные возможности.

Шаг 4 Когда вы закончите сканирование первого идентификатора лица, коснитесь значка Продолжить кнопку, чтобы перейти ко второму сканированию Face ID. И снова медленно двигайте головой, чтобы заполнить круг.

Шаг 5 Наконец, после завершения настройки Face ID, коснитесь значка Готово кнопка. И вот оно!

Если этот метод по-прежнему не устраняет ошибку, вам будет представлен инструмент, который вы можете использовать для решения проблемы с Face ID. И вы можете положиться на эту программу, поэтому откройте ее, перейдя к следующей части.

Метод 5. Восстановление системы FoneLab iOS

FoneLab iOS System Recovery — один из лучших инструментов для исправления системных аномалий iOS, например, когда iPhone был отключен; есть ошибка зарядки, разряд батареи, перезапуск петли и многое другое. Если Face ID или пароль не работают должным образом по неизвестным причинам, отличным решением является использование этой программы.

FoneLab позволяет переводить iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т. Д. В нормальное состояние без потери данных.

• Исправить отключенные проблемы системы iOS.
• Извлечение данных с отключенных устройств iOS без потери данных.
• Это безопасно и просто в использовании.

Это позволяет вам профессионально и эффективно ремонтировать и устранять проблемы с экраном iPhone, iPad и iPod. Кроме того, он доступен как на Mac, так и на Windows. Теперь исправьте ошибку Face ID с помощью этого инструмента.

Шаги о том, как исправить Face ID с помощью FoneLab iOS System Recovery:

Шаг 1 Прежде всего, скачайте и запустите FoneLab iOS Восстановление системы на твоем компьютере.

Шаг 2 Затем подключите устройство iOS к компьютеру с помощью USB-кабеля. И в главном интерфейсе выберите и нажмите Восстановление системы iOS.

Шаг 3 После этого нажмите кнопку Start и нажмите фиксированный кнопку, когда ваше устройство было успешно обнаружено.

Шаг 4 Затем выберите режим восстановления, чтобы исправить ваше устройство или ваш Face ID в соответствии с вашими предпочтениями. У вас есть два варианта: Стандартный режим и Расширенный режим.

Шаг 5 Наконец, нажмите подтвердить кнопку и начните исправлять систему вашего устройства, чтобы подтвердить свой выбор. Ну вот!

Действительно, с помощью FoneLab iOS System Recovery вы можете исправить проблемы с Face ID, экраном, iTunes и т. д. Не беспокойтесь; это простой в использовании и понятный инструмент, поэтому вам будет проще пользоваться им и его функциями.

Кроме того, поскольку Face ID используется для разблокировки вашего устройства, вы можете удалить его, если он перестал работать или неожиданно вышел из строя. Хорошая новость заключается в том, что у FoneLab есть еще одна программа, которая познакомит вас с разблокировкой устройства iOS. Познакомьтесь с ним в следующей части.

Способ 6. FoneLab iOS Unlocker

Работы С Нами Разблокировщик FoneLab для iOS, вы можете стереть пароль со своих устройств iOS, включая iPhone, iPod Touch и iPad. С помощью этого инструмента вы можете разблокировать свое устройство всякий раз, когда оно использует Touch или Face ID. Мало того, если вы забыли свой Apple ID, вы можете удалить его с помощью этой программы. Это также позволяет вам удалить экранное время с вашего устройства iOS без потери данных. Не забудьте сделать резервную копию iPhone, прежде чем стирать Face ID с iPhone, так как при этом будут удалены все данные. Итак, ниже приведено руководство о том, как обойти ваш iPhone Face ID.

FoneLab Помогает вам разблокировать экран iPhone, удалить Apple ID или его пароль, удалить экранное время или пароль ограничения в секундах.

• Помогает вам разблокировать экран iPhone.
• Удаляет Apple ID или его пароль.
• Удалите экранное время или пароль ограничения в секундах.

Шаги о том, как обойти iPhone Face ID с помощью Разблокировщик FoneLab для iOS:

Шаг 1 Прежде всего, скачайте и установите Разблокировщик FoneLab для iOS на твоем компьютере. Затем запустите инструмент.

Шаг 2 Теперь подключите свое устройство iOS, использующее Face ID, к компьютеру. Затем в главном интерфейсе инструмента нажмите кнопку Протрите пароль функции.

Шаг 3 Далее вы сможете увидеть, что может сделать стирание пароля вашего устройства. Нажмите на Start кнопку, чтобы подтвердить свое решение и подключить устройство.

Шаг 4 Затем вы увидите информацию о вашем устройстве; убедитесь, что это именно то, что вы хотите обойти Face ID. И последнее, но не менее важное: нажмите кнопку Start кнопку, чтобы загрузить прошивку и выполнить очистку Face ID вашего устройства iOS.

И это все об обходе вашего iPhone Face ID с помощью Разблокировщик FoneLab для iOS. Вы всегда можете положиться на этот инструмент, когда у вас возникают проблемы с кодом доступа и паролем iOS.

Часть 3. Часто задаваемые вопросы о том, что My Face ID не работает

1. Есть ли в iPhone 7 Face ID?

iPhone 7, iPhone 8 и более ранние версии имеют только функцию Touch ID для разблокировки своего устройства. Идентификатор лица недоступен на iPhone 7.

2. Можете ли вы иметь более одного идентификатора лица на вашем iPhone?

Определенно да! Но имейте в виду, что у вас может быть только один основной идентификатор лица и один альтернативный идентификатор лица. Вы должны сбросить идентификатор лица, если хотите изменить дополнительный идентификатор лица.

В общем, вот как вы можете исправить Face ID, не работающий на вашем устройстве iOS. Эти методы гарантируют вам, что все они работают и надежны. Тем не менее, наиболее рекомендуемыми решениями, которые вы можете использовать, являются инструменты — FoneLab iOS System Recovery и Разблокировщик FoneLab для iOS. Обе программы обязательно удовлетворят ваши потребности и запросы. Тем не менее, решение за вами.

FoneLab Помогает вам разблокировать экран iPhone, удалить Apple ID или его пароль, удалить экранное время или пароль ограничения в секундах.

Не работает Face ID

На сегодня Face ID является необходимой и удобной функцией для защиты данных вашего Айфона . Некоторые владельцы Андроид приводяд доводы, что данная функция является небезопасной, по причине взлома, путем поднесения гаджета к лицу спящего человека или фотографии владельца. Вся подобная информация была полностью опровергнута инженерами компании Apple. Специалисты, казалось, предусмотрели практически все, для того, чтобы обезопасить от злоумышленников наши данные. Все ли так хорошо сделано, как кажется?

На самом деле есть минус. « Фэйс » может внезапно перестать работать по неизвестной причине. В данной статье мы обсудим все неисправности, даже те, о которых не говорят многие специалисты.

Дочитав наш материал, вы будете точно знать, как легко восстановить Face ID, вложив минимум средств и времени. Внимание! Мы описываем секретный способ решения, о котором не говорят мастера.

Что представляет собой Face ID?

— Датчик — считывает расстояние и глубину объекта.

— Дот проектор — сканирует более 27000 точек с лица пользователя.

— Инфракрасная камера — помогает сканировать и создавать точную копию лица.

Основные причины:

1. Некачественный ремонт

2. Замыкание датчика

3. Сильный удар

4. Программный сбой

5. «Восстановленный» IPhone

— Некачественный ремонт

Довольно часто, заказывая услугу у непроверенной компании, или выполняя ремонт самостоятельно, мы рискуем навредить Айфону больше, чем можем себе представить.
Дело в том, что в данной ситуации человек не обладает достаточным опытом.

Суть в следующем. Когда «новичок» пытается заменить дисплей, он не знает как правильно снимать датчик Face ID, который нужно перенести со старого экрана на новый. Как результат, Face ID не работает после замены экрана.

Достаточно сделать одно неловкое движение длинной 0,5 миллиметра, и датчик сломан. Необходимо прикладывать минимальное усилие, для того чтобы целостность детали не была нарушена.

— Замыкание датчика

Датчик Face ID является одним из главных элементов функции, он считывает расстояние до объекта и его глубину. Как правило, причиной неисправности является попадание жидкости внутрь IPhone, а точнее, попадание ее в верхнюю часть. Датчик представляет собой пластиковый квадратик размером 3×3 миллиметра, закрепленный на экране. Влага, попадая на него, вызывает замыкание и окисление контактов, что приводит к полному отключению функции Face ID. Если мы копнем глубже, то станет ясно, что герметичность телефона была нарушена.

1. IPhone вскрывали и не проклеили защиту от влаги.
2. Герметичность исчезла естественным путем спустя 3-4 года эксплуатации телефона.

Простыми словами, даже обычный дождь, под которым вы пройдете с Айфоном в руках, вызовет поломку, при условии нарушения гидроизоляции.

— Сильный удар

Значительное механическое воздействие на верхнюю часть экрана вызывает поломку Дот-проектора , даже когда стекло остается целым. Дот проектор — второй элемент
Face ID, который предназначен для сканирования лица и считывания точек, по которым происходит разблокировка Айфона . Под воздействием удара разбивается хрупкая стеклянная пластинка, находящаяся внутри проектора. Естественно « Фэйс » перестает работать. В случае повреждения стекла верхней части экрана, функция также перестает работать,
но не по причине ее поломки, а из-за стекла. Разбитое стекло препятствует нормальному сканированию лица. В данном случае достаточно будет заменить экран.

— Программный сбой

На самом деле, сбой программы — это довольно редкое явление. Суть заключается в том, что если вы давно не обновляли ваш IPhone, некоторые функции перестают корректно работать. Для того, чтобы исправить ситуацию, необходимо сделать резервную копию всех данных, затем выполнить сброс на заводские настройки, при этом стерев все данные с устройства.

— Восстановленный Айфон

Сегодня рынок просто переполнен подделками. «Восстановленный» Iphone собран из самых дешевых китайских запчастей, оригинального в нем только плата. На таких телефонах не работает «Face ID» и функция авто яркости «True Tone». Многие люди покупают Айфон уже без данной функции, по сути не подозревая, что приобрели подделку.

Как правило, продавцы уверяют, что телефон оригинальный, а « Фэйс » перестал работать после падения, и что его можно починить на радио рынке за 500 рублей. На самом деле это не так.У нас есть отличная статья «Как проверить IPhone на оригинальность?», рекомендуем прочесть.

Восстановить « Фэйс » на таком телефоне нельзя. Инженеры Apple спроектировали Айфон таким образом, что оригинальный датчик Face ID нельзя заменить. Если вы его меняете на другой, то функция перестает работать, как писали выше, «родная» только плата, датчик заменен.

Все это было сделано инженерами для безопасности, чтобы злоумышленники не могли получить доступ к вашим данным, просто заменив датчик.

Уронил iPhone X – теперь функция Face ID недоступна [Решение]

Давно порывался написать статью где описал бы возможные проблемы с Face ID на iPhone X, XS, XR и их возможные решения. Но как-то все не хватало опыта и желания искать информацию. И вот сегодня, сам того не ожидая, я столкнулся с этой проблемой “лицом к лицу”. На удивление, этот словесный оборот здесь имеет двоякое значение.

Сегодня впервые увидел на экране своего iPhone следующее сообщение “Не удалось активировать Face ID на этом iPhone”, а при попытке заново все настроить – “Функция Face ID недоступна“. Обидно, блин! Но давайте обо всем по порядку…

Почему вышел из строя Face ID

Итак, как же мой iPhone докатился до такой жизни, что и “видеть меня теперь не хочет“? Все до банального просто – сегодня утром я нае*нулся с приставной лестницы. Простите, но другое слово здесь вряд ли подойдет. При этом телефон лежал в правом кармане штанов.

Приземлился я удачно… на лестницу… но без переломов. Отделался парочкой солидных синяков ниже локтя и выше коленки… ну и Face ID приказал долго жить.

Видимо, во время 2-ух секундного полета iPhone ударился о лестницу, которая из под меня выскользнула. Хотя повреждений на нем никаких нет, да и в чехле он у меня постоянно был.

Но результат все же печальный – теперь каждый раз когда я хочу настроить Face ID, на экране iPhone появляется сообщение “Функция Face ID недоступна… Попытайтесь настроить Face ID позже”.

Какой мы сделаем вывод? Если неудачно уронить или ударить iPhone X, есть большая вероятность того, что Face ID просто перестанет работать. Почему так происходит – обсудим ниже.

Программные проблемы с Face ID

Если вы не роняли и не кололи орехи своим iPhone, то проблема может быть связана с софтом (ПО). Все мы знаем что софт на то и создан, чтобы зависать и глючить. Если это ваш случай (а даже если и не ваш) попробуйте выполнить следующие шаги:

• ШАГ 1 — Зайдите в Настройки – Face ID и код-пароль – Сброс Face ID
• ШАГ 2 — Жестко перезагрузите iPhone, поочередно нажав Громкость + , Громкость — затем нажмите и удерживайте Боковую кнопку пока не погаснет экран.

После того как устройство перезагрузится, попробуйте настроить Face ID.

Если функция Face ID стала недоступна после установки обновления iOS, скорее всего прошивка “встала криво”. Самым правильным решением будет подключение телефона к компьютеру и восстановление его через iTunes с установкой последней версии iOS. Если нужна инструкция – смотрите здесь.

К сожалению, в моем случае эти манипуляции не помогли, так же как и Сброс Всех Настроек и Мягкая перезагрузка. Но это и ежу должно быть понятно, что после падения/удара, внутри iPhone что-то вышло из строя.

Физическая неисправность Face ID

Что именно могло испортиться в Face ID? А вот тут уже ХЗ. Для создания трехмерной модели вашего лица используется TrueDepth система, состоящая из датчиков и излучателей (проектор точек, ИК-камера, ИК-излучатель). Что именно вышло из строя при ударе сказать сложно.

Я перелопатил множество форумов и статей по поводу неработающего Face ID на iPhone X, но конкретного ответа пока не нашел.

Удалось найти только обрывки информации, которые намекают в какую сторону вообще копать. Оказывается TrueDepth камера каким-то образом связана с телефото объективом (тот что снизу) задней камеры.

Apple даже обновила процедуру поиска неисправностей Face ID, для сотрудников Genius Бара, где четко написала “Первым делом при траблшутинге Face ID, попробовать заменить модуль задней камеры”. Если это не помогает – iPhone меняют на новый. Тут даже Apple руки опускает.

Из моих личных наблюдений за своим iPhone X с неисправным Face ID могу отметить следующее:

• Приложения Камера стало загружаться в 3-4 раза дольше чем обычно
• Задняя камера работает без проблем. Причем оба объектива. Все функции (портрет, slow-mo и т.д.) работают.
• Передняя камера работает, но режим “Портрет” больше не размывает фон. Видимо датчики Face ID участвуют в определении контура вашего тела.
• Во время звонка FaceTime передняя камера не включается, а на экране отображается сообщение “Камера используется другой программой”.
• Фонарик (тот что встроен в модуль задней камеры) теперь живет своей жизнью. В большинстве случаев он не включается, когда его “просят”. Но может сделать исключение и засветить…

Перечисленное выше, наталкивает меня на мысль что, возможно, проблема действительно кроется в модуле задней камеры. Может быть шлейф слега отошел, или же что-то оборвалось внутри самой камеры.

Все остальные функции телефона работают исправно.

Что делать когда функция Face ID недоступна

Обратиться по гарантии в Apple Store. И это, по моему мнению, лучший выход из сложившейся ситуации. К сожалению подойдет он лишь для iPhone, которые все еще находятся на гарантии (обычно 1 год). Проверить срок действия гарантии можно по серийному номеру iPhone вот на этой странице.

Если в вашем городе нет официального Apple Store или авторизованного сервисного представителя компании Apple, iPhone всегда можно отправить почтой. Для этого необходимо связаться со службой поддержки (по телефону или через чат) и договориться об отправке устройства.

Более того, Apple предоставит вам упаковочные материалы и оплатит доставку в обе стороны (это должно работать в большинстве цивилизованных стран).

Именно так я и поступил со своим iPhone X, у которого перестал работать Face ID. Мой друг помог мне связаться с людьми, которые предоставляют услуги по доставке неисправных iPhone из Украины в Варшаву. Т.к. телефон еще в пути, я не знаю чем это все закончится. Как только что-то прояснится – я обязательно обновлю информацию в этой статье.

Обратиться в местную мастерскую. А вот это лотерея. Проблема с недоступным Face ID изучена еще не так сильно. Все что могут сделать умельцы широкого профиля это проверить шлейфы и все внутренние разъемы. Если они начнут менять модули или отдельные сенсоры Face ID, может стать еще хуже. Обычно так и бывает.

Китайские умельцы выявили, что основные компоненты Face ID (ИК-камера, проектор точек и ИК-излучатель) являются уникальными для каждого из iPhone, т.к. привязаны к конкретной материнской плате.

Из этого следует что обычный ремонт на коленке здесь вряд ли прокатит.

Функция Face ID недоступна… все еще!

Конечно же, без Face ID iPhone X не “превращается в тыкву”, но пользоваться им уже не так удобно. Каждый раз, поднимая iPhone, приходится вводить числовой пароль. А в приложение онлайн банкинга, приходится еще и пароли вспоминать. Но помните – ЭТО НЕ САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В ЖИЗНИ!

Пользоваться таким устройством все еще можно. Как вариант, можно продать этот iPhone по “сладкой цене”, а себе приобрести новый XS.

Я же в свою очередь благодарю Бога что взял деньгами, а не здоровьем. Главное что руки и ноги целые.

Пишите в комментариях что привело к поломке Face ID в вашей ситуации. Делитесь своим опытом ремонта, даже если он был неудачным. Надеюсь, что скоро к статье добавится UPDATE с результатом ремонта моего iPhone X.

UPDATE #1 Мой телефон доставлен в Варшавский Apple Store. Занимаются этим люди, которые на этом зарабатывают. Цена вопроса около 30-40$. Самое главное, на данный момент, это то, что iPhone был успешно принят работником тех. поддержки Apple. Это означает, что назад я должен получить полностью рабочий iPhone.

При этом хочу напомнить, что ни чека, ни коробки вместе с телефоном я НЕ отправлял. Чека у меня вообще-то и не было никогда. С момента отправки прошло чуть больше месяца.

UPDATE #2 По последним данным телефон был заменен на новый. Значит в Apple не смогли отремонтировать неисправность с Face ID.

UPDATE #3 По истечении 2 месяцев я получил совершенно новый iPhone X с абсолютно такими же параметрами как и прежнее устройство (серийный номер iPhone естественно поменялся). Телефон пришел в пленке, завернуты в мягкий конверт, без каких-либо аксессуаров. С телефоном была бумага от iSpot (официальный дистрибьютор Apple в Польше).

Наконец-то я снова с iPhone. Не скажу что 2 месяца с Galaxy Note 8 были мучением, но iPhone все же как-то приятнее в использовании.

Полученный выше опыт говорит о том, что починить неисправность с Face ID, а именно состояние телефона когда “Функция Face ID недоступна…”, порой не под силу даже Apple. Именно поэтому они просто меняют ваш испорченный телефон на новое устройство.

Если вы попали в подобную ситуацию, обратитесь к авторизованному представителю Apple и, если все ОК, ваше устройство тоже заменят.